求职技巧

一些关于应聘技巧的建议,写给应聘者

好的企业永远不愁没有人才主动上门,特别是在一些人员流动率不是那么大的企业里,更是有足够的时间和精力来挑选优秀的人才。虽然在招聘中人们都在提到企业和人才之间是双向选择,但在现实中却是人才实际处于弱势的一方,这是不争的事实,那么应聘者在面试的时候应该怎样做才能使自己在职场面试中游刃有余、让招聘企业为之惊艳呢?笔者作为长期从事招聘工作的HR,希望可以为大家提供一些能够提高面试效率的方法和一些需要注意的细节。

面试前的准备。

任何企业在面试时都喜欢有准备的应聘者,甚至在500强的企业里,这也是决定人才录用的重要依据之一,所以每一个应聘者都需要特别注意在参加面试前应做足充分的准备。充分的准备应包括这些内容:(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

1简历。

笔者在招聘工作中发现,很多的应聘者在参加面试时都没有自备简历,空手而来、空手而去。殊不知,一份整洁、合适的简历准备是提高自己在面试官心里得分的有效手段之一。这里提到了两组关键词汇:“准备”和“整洁、合适”,“准备”无需多说,那“整洁、合适”何解呢?

(1)整洁:首先保持简历纸面的干净,这是最起码的,至少笔者每次看到简历上有不知来源的痕迹的时候,都有扔掉的冲动,这说明应聘者可能缺乏起码的礼仪,并且可能是一个不注意小节的人;然后应该绝对保证简历中没有任何错字、别字,特别强调的是应聘文字、行政类岗位的简历,更是应注意这个问题,没有任何领导希望企业里文字、行政岗位员工在写对内、对外公文的时候错字连篇,这是素质问题。

(2)合适:其实不同的岗位,准备的简历是应该有所区别的,比如搞艺术、创意、企划和设计的,应该让自己的简历显得独特和与众不同(包括简历的颜色),这类简历甚至可以故意忽视一些小节上的问题,以达到吸引眼球的目的,当然,内里必须得有货;一些行政、人事、财务等事务型的岗位,应聘者就必须让自己的简历工整严谨,不会让人看了就感觉简历上的人活泼、轻佻,等等。(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

简历虽然号称“简”,但在简历中,有几点基本要素是必须要具备的(当然,某些应聘者如果觉得故意省略一些信息以引起企业的好奇也不是不可行,不过要分岗位),首先你的个人基本信息(包括姓名、年龄、专业、学历、照片等)一定要醒目,至少笔者在一次浏览了无数的简历后,在眼睛经历了审美疲劳后,实在不愿意再睁大眼睛到处找应聘者的联系方式在哪儿;其次,在交代你的工作经历时,最好先简单几句介绍下你以往工作的单位,然后抓住重点地介绍下自己以前做过的岗位的工作内容,这点尤为重要;然后可以根据自己应聘的岗位,适当附加一些工作业绩,比如行政类岗位可以附加一些自己写的公文、市场类岗位可以附加部分去除部分关键数据和与商业秘密无关的商业计划书、设计类岗位可以附加以前的作品,等等,适当的附件并非必须,只是为了增加自己得分的可能;最后还必须有自己的学习和培训经历,这点也是必须的。

有些应聘者认为简历越简单越好,最好能压缩成一张纸就更好了,其实大可不必。除了一些基本信息必须具备外,应聘者也可以在简历中添加一些自己的信息,比如座右铭(页脚或页眉)、简单的自我评价、个人兴趣爱好、家庭信息等等,这个并非必须,应聘者可以根据自己情况决定,不过这些信息应该在简历内容的最后,切忌摆在工作经历前。

其实简历并不需要多么精致、昂贵,但求恰当好处地表现一个人对应聘岗位的理解,这就能让应聘者从一开始就给招聘人员留下一个良好的印象。

2应聘企业的信息。

应聘者在接到面试通知后,一定要去想办法找到应聘企业的信息,例如企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等。在面试时,这些信息可以非常有效地提高应聘者在面试官眼中的得分,面试官会认为应聘者积极、主动、工作目的性明确、思路条理清晰。须知,面试官总是竭力避免晕轮效应,但在实际中,优点总会或多或少地影响面试官的判断。

3应聘岗位的信息。

有些应聘者在接到面试通知时,会问自己应聘的是什么岗位,这实在是太愚蠢了,没有任何招聘人员会喜欢连自己投了什么岗位都不知道的应聘者。其实做一个应聘岗位信息表是一件很简单的事情,应聘岗位、应聘单位、投递的时间、特别须知等,Exele表格很简单就能办到,费不了几分钟的事情,即使你投递得太多以致于忘了岗位,只要记住单位和面试时间、地点,不动声色地挂了电话回去一拉表格,一目了然。

4一只笔。

这不是玩笑,有些企业会将这点作为考察依据之一,他们会安排应聘者填写个人资料和做题,并且拒绝提供笔,面对这种尴尬的时候,不要指望你的竞争对手能很大方地帮助你,没有准备笔的应聘者唯一能做的,就是收拾走人。

5着装和打扮。

这点非常重要,一个人面试时的着装和打扮完全可以让应聘企业得到非常多的信息,比如应聘者的性格、习惯、素养和素质等等。刚才提到应聘者在参加面试前应了解应聘应聘企业的信息,这就包括了该应聘企业的着装习惯。在着装上一般来说,应聘比较严肃和注意形象的企业,着装应该整洁、大方、严肃,西式职业装是不错的选择,男女通用;应聘气氛比较轻松活泼的企业,着装可适当休闲,职业和休闲通用的着装是不错的选择,这样既显得严谨,又不失个性。关于打扮上,应该保持整洁的面容,男士以打理过的短发尤佳,并且将胡子清理干净;女士可选择束发,并且可根据自己的实际情况适当画一些淡妆。

有几个细节需要留意:(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

(1)饭后面试,请将牙齿剔干净。

(2)你是来找工作而非某些不言而喻的事情的,请不要故意露出你的肌肉或者内衣;

(3)袖子,一定要有,浓妆,一定不要有。

(4)如果面试官看到西服配球鞋,估计十个面试官里有九点半个会在你说话前就把你直接PASS掉,请相信,这是真的。

(5)你应该买得起洗发液吧,请将头皮屑洗干净再来。

(6)实验证明口香糖和香烟可以舒缓人的紧张情绪,但请在面试前吐掉灭掉,同时,不要污染环境。

面试时的要点。

面试时发生的情况,就像现在的天气一样,难以准确预测,但有些情景要点是通用的,需要应聘者特别注意。

1从你踏入企业的第一步开始,有可能面试就已经开始,不要以为没人关注你,说不定一双眼睛已经在不经意的角落里注视着你,所以,一言一行都必须得留意。保持风度、礼仪、镇静这是起码的。面试不是上刑场,用不着紧张得把注意力都放在思考如何面试上,如果地上有张废纸,为什么不捡起来呢?弯个腰也许会给大家带来善意的微笑,也许也是面试的题目;试着仔细观察一下周围的环境,这是一个了解企业氛围和环境的很好的机会,也许你在面试时就有所对策了,当然,这种观察应该是有目的性的,切忌毫无目的和礼貌的左顾右盼,没有企业会喜欢一个有窥伺癖和多动症(绝非歧视多动症患者)的人;如果等候的时间太长,可以和一起等候的人小声聊聊天,聊聊与工作和应聘企业有关的事情,分享信息有利于自己的准备工作。

2在面试时肢体语言是很重要的,不管是应聘者还是面试官,其中反映出来的信息可以即时表明当事者的心理活动,在这里,笔者不一一列举各种肢体语言所代表心理活动,只特别说明几个容易被面试官留意的:

(1)游离的眼神是面试时的大忌,应聘者切不可在面试时左顾右盼,不敢和面试官对视,一来这是不礼貌的行为,面试官也容易理解为应聘者在撒谎。当然,也不用狠狠地盯着面试官直至其心里发毛,不要以为这是尊重和诚实,从心理学上讲,这是太具侵略性和用行为来掩盖自己谎言的表现,自然,平和、热情、自信的眼神是最合适的。(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

(2)不停抖动双脚是面试官最讨厌的行为之一,这表示应聘者紧张,同时缺乏起码的礼貌和素养。

(3)鼻孔朝上表示傲慢和轻蔑,打哈欠表示厌倦,抱手表示防御与不同意,身体前倾表示关注和兴趣,身体靠在座椅上表示放松、不在意和厌倦,腰杆笔直表示自信果断,驼着背表示消极和缺乏安全感,等等,这些肢体语言不仅会发生在应聘者身上,面试官同样也会,请留意,适时改进自己的面试过程。

3面试官常会在面试时中设置很多陷阱,这个需要应聘者特别留意,在回答问题的时候,最好在脑子里快速想一想,不要张口就来,同时掌握好节奏。比较常见的陷阱如下:

(1)“你怎么说服我”,如果应聘者真的试着去说服面试官,基本上就踏出了失败的第一步,因为从心理学上讲,如果应聘者老是想着如何去说服面试官,就会不停地去猜测面试官是怎么想的,找很多理由来证明自己,但是有些没把握的话是说得越多,就越容易出错,不要指望面试官发现不了这些错误,他们等的就是这些错误的出现。这个时候,比较好的回答就是:“我不需要说服您 ,我只是向贵公司真实展现自己,由贵公司决定我是否适合该岗位。”

(2)面试官有时候会不停地打断应聘者的说话,这表示他对应聘者所说的很感兴趣,但同时,这也是一种策略,面试官在试着测试应聘者心理素质是否够坚韧,是否容易被激怒,是否在被频繁打断后仍有清晰的条理和逻辑回答自己的问题。

(3)有些时候面试官会抓住应聘者的一些细节问题纠缠不放,这个时候应聘者切忌被面试官拖入纠缠和激怒,神情自然地简单解释后转移话题是不错的选择。

(4)多人同时被面试场景里回答面试官相同问题的时候,切忌回答:“我说的他/她都说过了,就是这些”,要知道,别人说的是别人的,应聘者应该有自己的思想,哪怕是把别人的话重复一遍,否侧面试官会认为应聘者缺乏思考、人云亦云、没有主见、做事被动。

(5)被多个面试官同时面试时,注意分清两点,一是弄清楚谁是主考官,因为主考官会在决定录用谁的问题上,具有更大的权利,直白地说,应聘者的前途就在这个人手里,态度、回答的用词和内容会起非常重要的作用,这也是在考察应聘者的洞察力、判断力和智慧;二是要留意面试官中的“红脸和黑脸”,从心理学上讲,在面对两个强势对象的问话时,“红脸和黑脸”会造成被问话者的心理落差,这种落差容易导致被问话者直接表现出最真实的一面,不管这种真实的一面结果反映是良好的还是恶劣的(现在,某些犯罪心理学的理论越来越容易被运用到招聘工作中,这是不争的事实。)

(6)面试官经常会问应聘者的优缺点,然后不等回答直接问这些优缺点会对工作造成什么样的影响,这个时候应聘者容易直接回答自己的优缺点是什么,会对工作造成什么影响。最好的应对办法就是用脑子快速想想,因为并不是什么缺点都可以示人的,应聘者大多时候并不知道这个岗位在领导心目中需要的是什么样的表现,所以四两拨千斤地回答是应付这类突击性问题的最好办法,比如明说缺点,实际上是职场上通用的优点说:“我的最大的缺点就是认真,太容易把某件工作较真到底,影响同事之间的关系(或者其他无关大雅的影响)”;比如转换方向说:“我在生活里确实有不少缺点,但还好我是个公私分明的人,在工作上我确信不会因为这些缺点对工作造成不良影响。”等等。

4很多职场上的前辈会告诉后进在应付面试时,回答一些问题要左顾右而言他,左右迂回回答问题,这没错,但应聘者需要注意的是,大多数面试官在提出问题后,希望应聘者可以直接问答他的提问,而老是抓不住关键貌似壮观的口水话会让人厌倦,太多的左右迂回也会让面试官觉得应聘者太油滑。

5应聘者在面试时需要多说话,切忌冷场。在遭遇面试冷场时,应聘者可以主动找一些话来说,比如对企业情况、行业前景等的认识,甚至应聘企业的发展见解等等,这类话题说得越多,面试官对你的兴趣就会越大,并加入讨论(这充分说明面试前对企业的信息的搜集是多么重要)。有这样一个案例,某人应聘企业中层岗位的时候遭遇冷场,他就主动和面试官聊起了该企业发展的瓶颈和解决之道,当时就让面试官打足了精神,之后一拍而定,于是第二天便进入了该企业。

6应聘者在面试时需要尽量找到一个平衡点的节奏,无论是被拖入了面试官的节奏还是把面试官完全拖入了自己的节奏都不合适,面试不是双方打架,非要分出个胜负。面试其实就是了解,最后的结果应该是达成一种共识,应聘者风轻云淡地维护好双方的节奏,会给面试官一种如沐春风的感觉。什么话该说,什么话不该说,什么话在什么时候说,这个节奏需要应聘者自己仔细体会和把握。

7应聘者如果不知道如何回答面试官提出的某个问题,可以略为沉吟,也可以放慢语速,总之为自己争取思考的时间,而不是直接回答“不知道”。(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

8应聘者在参加面试时,最重要的就是要表现出自信,没有任何面试官愿意看到一个毫无自信的应聘者来浪费自己的时间,缺乏自信的应聘者是无法完全展现出自己的实力的,而面试官也会认为,连面试都没有自信的人必定是个庸人,能做好什么事情呢,直接PASS掉。当然,自信不是自大,不是目空一切,一个真正有自信的人,是不需要通过骄纵来强调自己的信心的。自信不需要掩饰,一个镇定、自得、激情的眼神,一个自然的挥斥方遒的动作,一句简短但是抓住关键所在、充分体现专业水平的回答,都能体现出一个人的自信,中国人讲求的就是自然中体现出不平凡,所以应聘者表现出的自信应该是自然而然而非刻意使然的。

9应聘者不要和面试官说一些与面试无关的话题,例如询问面试官家庭情况、企业内幕、表示可以为面试官解决什么事情、甚至许诺可以为面试官什么好处等等,这些行为最后只能是降低应聘者在面试官心里的形象,没有任何好处。

10应聘者在面试时最好尽量避免让面试官的话多过自己,使得面试官成为面试主角的情况,抛开某些面试官好为人师的因素,这说明面试官对应聘者的回答已经非常不满意了,最后的结果百分之九十是应聘者已经在面试官心里被PASS掉了。这种情况下,应聘者最好是将面试话题引入自己熟悉的范围里来,并尽量保持对面试官的尊重。

11现在某些企业,特别是一些外企在招聘时喜欢问应聘者一些很尴尬的问题,这个时候应聘者可以根据自己的实际情况选择作答,一些实在不想回答的问题就直接回答由于个人隐私缘故无法作答,面试的时候并不是每一个问题都要小心翼翼地回答。

12态度,还是态度,应聘者在面试时一定要保持不卑不亢的态度,虽然应聘者确实处于弱势地位,但并不代表应聘者可以唯唯诺诺。面试真的是一个双向选择,我们同行经常开玩笑,找工作就像找对象,有缘才能对上位,所以应聘者没必要把自己的姿态放得太低,如果真的没有缘分的话,再怎么谦虚和卑微都没有任何作用。自然、大方、不卑不亢,是面试时基本的态度,如果让面试官以居高临下的态度对待,那么这场面试基本可以确定结束了,因为他们都讨厌话都说不清楚、一味盲从、一指责就找不着北的人。

13有一点需要说明,面试时会突发很多事情,有些是面试官刻意为之,有些确实是突发的,不管怎样,应聘者在面对这些突发事情的时候,保持镇定和随机应变是最重要的,面试前看过再多的指南都没有用,关键时候还是得看自己的心理素质和预先的工作准备。

14在面试时有一些细节问题需要注意:

(1)保持微笑,保持风度和礼貌。(关注锁龄招聘 微信号:slzp66)

(2)不要咋咋呼呼。

(3)面试结束后把座位还原,并不浪费时间。

(4)男面试官可以与之握手道别,如果是女面试官,一般不主动握手。

(5)就算你明显觉得你面试失败,请不要将沮丧的情绪放在脸上,淡定、风度是非常重要的。

(6)可以去和面试官试着拉近关系,但不要太过做作,面试官会认为你在影响他的判断,这对应聘者并没有好处,有些话点一下就可以,面试官心里是有数的。

(7)面试结束后,带走你的一切东西,不要粗心的遗留,包括废纸。

(8)还是礼貌,这点非常重要,贯穿面试过程始终。

面试后需要注意的事项。

面试结束并不代表自己的应聘已经结束,应聘者需要知道,招聘工作是从岗位确定外招开始,直到该岗位人员到岗为止,这个过程都处于招聘的环节,所以,不到最后,请不要轻易放弃。以下几个事项,请应聘者留意。

1

请不要轻易放弃,就算你自我感觉非常不好,当要知道这只是你自己的感觉,面试官不可能将你面试时的每一个表现都纳入评价要点,面试是面试官在寻求应聘者的关键点,只要这个关键点符合他们的要求,那么该应聘者就有可能进入面试官的心里名单,所以面试者不需要在面试结束后长吁短叹,这不利于你面对下一次面试机会。

2

还是请不要轻易放弃,就算你对于这个岗位失败了,为什么不重新准备后再尝试一次呢?没有企业会拒绝能勇敢面对自己失败的人,这类的案例在网络上实在太多,应聘者可以借以参考。

3

前面提到过,面试不是双方打架,非要分出个胜负,如果不成功大家就是敌人。应聘者和面试官建立起良好的印象(自然而然的,非刻意的),在中国,多一个朋友多一条路,这是亘古不变的真理。

4

即使你面试失败,请做好总结,这点非常非常重要,一个优秀的人是应该学会去思考和总结的,总不能让自己在同一个问题上跌倒两次。总结需要注意两点:一是这个岗位通用的要求会是什么?二是自己犯了哪些错?

以上内容是笔者通过自己的招聘工作总结出来的一些可以为应聘者提供参考的意见,希望这些能够为应聘者带来帮助。应聘者并不需要把应聘看作是多么高深和紧张的事情,其实说到底,最关键的还是应聘者自身的实力和心态。有人会认为笔者将这些罗列出来后会让更多的人在面试时学会掩饰,其实笔者认为,这大可不必,面试官并不会对所有细节都予以关注,他们真正关注的还是前面提到过的应聘者自身的实力和找工作时的心态,如果应聘者自身缺乏实力或良好的心态,这些细节问题注意得再多、再仔细也对应聘起不到最最关键的作用,所以应聘者如果想成功应聘自己心仪的企业,最王道的做法还是努力提高自身的实力,然后辅以以上内容,相信可以让自己不仅能成为让招聘企业为之惊艳的优秀人士,也能最终成为笑傲职场的风云人物。

各位应聘者,请加油!!